서울금융복지상담센터

제1조 (개인정보의 처리 목적)

• 재단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호범 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 민원사무의 처리
    민원·제안·신고 등 민원사무의 원활한 처리를 위해 민원인의 신원확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 대시민 서비스 제공
    금융복지상담, 청년자립토대지원사업 등 재단에서 추진하는 사업 운영을 위한 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 항목 및 보유기간)

• 재단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• 재단이 처리하는 개인정보, 각각의 목적에 따른 처리(수집)항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  개인정보의 처리 항목 및 보유기간 표

  처리목적				처리(수집) 항목	보유기간
  금융복지상담	신청인 개인 정보 파일	서비스 제공		[필수]이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 상담내용, 방문경로 [선택]장애여부, 인구사회학적 정보, 재무정보	5년
  	회생 채무자 신용 관리 교육 이수 파일	서비스 제공		[필수]이름, 생년월일, 연락처, 사건번호, 거주지	1년
  	상담 후기 파일	서비스 제공		[필수]이름, 연락처, 이메일, 상담내용	준영구
  청년자립토대지원사업	참가자 신청 정보	정보 제공	신청자 선발	[필수]성명, 연락처, 거주지역, 주소, 관할법원, 사건번호, 은행명, 계좌번호	사업종료시 (준영구)
  	참가자 참여 정보	정보 제공	금융교육 홈페이지 가입 및 프로그램 진행	[필수]이름, 생년월일, 연락처, 이메일	사업종료시 (준영구)
  		서비스 제공	자격유지 여부 및 중복 신청 확인	[필수]참가자 항목 동일 및 계좌번호	사업종료시 (준영구)

  ※ 기타 서울복지재단의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 재단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보의 처리의 위탁)

• 재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보처리 위탁 표

  위탁받는 자	위탁업무	주소	위탁기간
  (주)컴패니언시스템	홈페이지 유지관리	서울 강남구 테헤란로 327	`24.01~`24.12

• 재단은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

• 재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차

    재단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 재단은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 재단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

  • 파기방법

    재단은 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 정보주체는 재단에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. [별지_1] 개인정보 열람·정정·삭제 등 요구서 다운로드
• 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 재단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 아래 위임장을 제출하셔야 합니다. [별지_2] 개인정보 열람·정정·삭제 위임장 다운로드
• 재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

• 재단은 사용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 사용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용목적 : 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 사용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 사용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.

    예1) 웹브라우저(Chrome) 우측 상단의 [설정] → [개인정보 및 보안] → [사이트 설정] → [쿠키 및 사이트 데이터] → 쿠키 차단 설정

    예2) 웹브라우저(Edge) 우측 상단의 [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → 쿠키 및 저장된 데이터 → 쿠키 차단 설정

    예3) 웹브라우저(Internet Explorer) 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 보호담당자)

• 재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 재단 개인정보 보호책임자

    • 재단 개인정보 보호책임자 : 경영기획실장
    • 분야별 개인정보 책임자 : 개인정보 처리부서의 장
    • 재단 개인정보 보호담당자 : 경영기획실 김동훈 주임(02-6353-0266)

  • 개인정보 보호책임자 및 담당자

    개인정보 보호책임자 및 보호담당자 표

    연번	구분	성명	직급	연락처	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
    1	서울금융복지상담센터 개인정보 책임자	김은영	본부장	02-6353-0480	-
    2	서울금융복지상담센터 개인정보 담당자	최진건	상담관	02-5353-9121	참가자 개인정보 일체

• 정보주체는 서울시복지재단의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 서울시복지재단은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

• 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 재단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  [개인정보 열람청구 접수·처리 부서 정보]

  [개인정보 열람청구 접수·처리 부서 정보]

  부 서	경영기획실
  성 명	김 동 훈
  전 화	02-6353-0266
  이메일	sawsea11@welfare.seoul.kr

• 개인영상정보에 대한 열람은 영상정보처리기기운영방침 제7조를 확인하신 후 관련절차에 따라 청구하시기 바랍니다.
• 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호포털’ 웹사이트 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

  ※ 개인정보보호위원회 개인정보 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 표

  구분	기관명	전화번호	홈페이지
  개인정보 침해신고센터	한국인터넷 진흥원	(국번 없이) 118	privacy.kisa.or.kr
  개인정보 분쟁조정위원회	개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
  과학수사부 사이버수사과	대검찰청	(국번 없이) 1301	spo.go.kr
  사이버수사국	경찰청	(국번 없이) 182	police.go.kr

• 재단은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

  • 부서명: 경영기획실 ESG소통팀
  • 담당자: 김동훈
  • 연락처: 02-6353-0266, sawsea11@welfare.seoul.kr
• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

• 이 개인정보 처리방침은 2024년 5월 26일부터 적용되며, 주요 변경 사항은 ‘서울시 개인정보보호 방침 가이드 반영’, ‘개인정보 처리항목 현행화’, ‘개인정보 열람·정정·삭제 등 요구서 서식 추가’, ‘개인정보위수탁현황 현행화’, 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 내용 현행화‘입니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 2023.03-15. ~ 2024.05.26. 적용(클릭)